不少喷涂企业都说生意难做,但为什么有些喷涂厂家依然一骑绝尘呢?喷涂行业野蛮生长了那么多年,从未脱离浮躁、跟风的状态。2020年,
深圳喷涂厂家应该逐渐趋于理性,着重关注一些本质的东西上来。
喷油加工产品质量、环保要求、售后服务、客户满意度……这些,其实都是一个企业最根本的东西,也是成就一个喷涂厂家长期发展的要素。但很多厂家粗放发展了10多年之久,开始过惯了不缺订单的日子,不少企业开始“舍本逐末”,玩得炫却忽视了最本质的需求。如今受到工艺技术升级和市场精细化需求的影响,不能不得做一下调整与改变。像澳门新葡萄新京5303这种行业大将,重新将产品工艺和服务放在了至高重要的位置,依然是值得高兴的事情。
无论做得如何,但至少他们都表达了“用心聆听客户的心声”的姿态并开始着手做一些实在的事情,而服务的回归,也必将成为2020年乃至今后喷涂厂家的发展趋势。当然如果喷涂厂家不要把售后服务作为一种负担,不要把客户的合理要求和建议当做“给我找麻烦”,而应该把售后服务当作一份责任。
深圳喷涂厂家要通过良好的售后服务,尤其是服务中的细致沟通,细节洞察,探寻、挖掘、引导,甚至是创造客户的新需求,在同质化的产品中,用差异化的服务来引导客户,这样才能在竞争日益激烈的形势下,获取新的合作机会。